«Т-Реклама» внедрила лид-формы с автозаполнением данных из банковского профиля клиента
«Т-Реклама», рекламное подразделение экосистемы «Т-Банк», внедрило новый инструмент — лид-формы. Эти рекламные блоки позволяют пользователям оставлять запросы прямо в приложении банка, не переходя на сайт рекламодателя. Формат доступен как в самом банковском приложении, так и во внешней рекламной сети. Пользователи видят заранее подставленные в форму личные данные (ФИО и номер телефона), взятые из их банковских профилей.
Процесс взаимодействия выглядит следующим образом: клиент замечает баннер, кликает на него, после чего открывается готовая форма с предварительно введенными персональными сведениями. Подтверждение заявки осуществляется через API, после чего информация отправляется в CRM-систему или платформу коллтрекинга заказчика. На экране подтверждения отображается также прямая ссылка на официальный веб-сайт компании. Представители платформы уверяют, что передача персональных данных возможна исключительно с предварительного согласия пользователя.
Формат лид-форм не является новинкой на российском рынке рекламы: аналогичные решения давно используются, например, в «VK Рекламе&. Однако «Т-Реклама» выделяется возможностью использовать банковские транзакционные данные пользователей для точного таргетирования аудитории. Помимо стандартных критериев сегментации (география, интересы), здесь учитываются обезличенные финансовые показатели клиентов: уровень доходов, расходы, покупательское поведение и жизненный цикл. Платформа охватывает около 55 миллионов активных клиентов «Т-Банка&, а внешние рекламные кампании демонстрируются на сторонних ресурсах, включая новостные и деловые издания, развлекательные и игровые сервисы. Весь путь пользователя от просмотра рекламы до отправки заявки отслеживается единой аналитической системой.
Целевой аудиторией данного инструмента являются компании с длительным циклом продаж и высокой стоимостью привлечения клиентов. Среди них — девелоперы и риэлторские агентства, производители автомобилей и автодилеры, медицинские учреждения, образовательные центры и сервисные предприятия. Использовать формат могут также рекламные агентства.
Урал Хусаинов, генеральный директор «Т-Рекламы»: Лид-формы — проверенное решение на рекламном рынке. Мы объединили этот формат с преимуществами банковской среды: удобство, минимальное количество шагов и надежная защита данных при согласии клиента.
Одним из первых партнеров, проявивших интерес к новому формату, стала компания Capital Group. Ранее застройщик использовал стандартные баннеры в приложении банка, ведущие на сайт проектов. Таким способом продвигались элитные жилые комплексы «Бадаевский» и «Дом спорта» среди клиентов с определенным уровнем расходов и стилем жизни. Теперь Capital Group планирует упростить процесс подачи заявок, позволяя клиентам оставлять запросы непосредственно в приложении «Т-Банк» без перенаправления на внешний ресурс. Это должно способствовать увеличению числа обращений и сохранению потенциальных клиентов.
Олеся Денисова, руководитель отдела цифровизации Capital Group: Наша цель — сделать путь клиента короче, позволив ему отправлять заявки прямо в приложении банка. Это поможет увеличить конверсию и сохранить наиболее перспективных кандидатов.
На данный момент представители «Т-Рекламы» не раскрывают конкретные цифры по эффективности лид-форм, равно как и стоимость одной заявки или модель ценообразования. Тем не менее, внедрение нового формата расширяет возможности рекламной платформы «Т-Банк».
