Автоматизация вытесняет продавцов и кассиров
В период с 2023 по 2025 год количество работников торговли и кассовых операторов в России уменьшилось на 9,1%, достигнув отметки 5,16 млн человек. При этом общее число занятых в экономике увеличилось на 1,1% и составило 74,45 млн человек. Данные приводятся в публикации «Ведомостей» со ссылкой на аналитику издания «Т-Ж».
В результате доля продавцов и кассиров среди всех работающих снизилась до 6,9%. На протяжении 2017-2023 годов этот показатель стабильно находился в диапазоне 7,5-7,7%. Женщины составляют подавляющее большинство (83,2%) среди сотрудников данной сферы.
Среди ключевых факторов сокращения численности персонала эксперты называют внедрение автоматизированных решений в розничной торговле. В условиях нехватки кадров торговые сети активно внедряют технологические решения, включая терминалы самообслуживания, одновременно повышая эффективность труда. Представители сети «Магнит» отметили, что компания внедряет персонализированные графики работы, а также развивает программы обучения и мотивации персонала.
Трансформация наблюдается и в структуре вакансий торговой отрасли. За последний год доля предложений для продавцов и кассиров сократилась с 68% до 65%, тогда как потребность в администраторах торговых точек возросла с 8% до 11%, а в мерчандайзерах — с 7% до 9%. Развитие электронной коммерции, в свою очередь, стимулирует рост спроса на сборщиков товаров, курьеров и работников дарксторов.
Аналитики также связывают изменения на рынке труда с уменьшением количества торговых точек. В магазинах становится распространенной практика совмещения сотрудниками различных функций. В перспективе потребность в классических продавцах и кассирах может продолжить уменьшаться, тогда как востребованность специалистов по работе с автоматизированными системами и онлайн-заказами будет расти.
Согласно предыдущим сообщениям, количество вакансий в российском ритейле, где работодатели указывают требования к навыкам работы с нейросетевыми технологиями и искусственным интеллектом, за год увеличилось на 120%.
