«Т-Банк» разработал ИИ-ассистента Таю

Компания «Т-Технологии» анонсировала виртуального помощника Таю, разработанного для поддержки пользователей в принятии бытовых финансовых решений — от подбора товаров до сравнения банковских услуг. По данным издания «Ведомости», ключевое отличие сервиса — его способность работать вне рамок экосистемы одного банка.

Когда более выгодные условия предлагают, допустим, маркетплейс Ozon или сторонний банк, ассистент посоветует клиенту именно эти варианты. Разработчики уверены, что такая политика позволит повысить лояльность аудитории.

Инвестиции в создание проекта составили приблизительно 250–300 миллионов рублей. Официальный релиз намечен на осенний период, пока доступна тестовая версия.

В перспективе, как заверяют создатели, программа научится анализировать бюджет пользователя, учитывая доходы, траты и кредитную нагрузку. Также планируется добавить распознавание голоса, обработку файлов и визуального контента.

Специалисты рекомендуют скептически воспринимать заявления о полной нейтральности подобных сервисов. По их наблюдениям, любой ИИ-помощник разрабатывается корпорацией и в той или иной степени обслуживает ее коммерческие цели. Даже при анализе предложений конкурентов принципы формирования рекомендаций остаются скрытыми для конечного потребителя.

Напомним, что ранее сервис «Авито» открыл доступ к своему ИИ-ассистенту Ави Pro для 50% профессиональных продавцов после полугода закрытого бета-тестирования.