Getblogger и «Юрент»: как UGC-креативы снизили стоимость привлечения на 14%

В мобильной рекламе контент, создаваемый пользователями, традиционно рассматривался как способ расширения охвата: ролики кажутся естественными, их чаще просматривают до конца, что способствует вовлеченности и, как следствие, росту аудитории. Однако для performance-маркетинга главное — не охваты, а влияние на ключевые показатели: цену установки, конверсию и окупаемость инвестиций. В данном контексте UGC — не просто «нативные видео», а полноценные рекламные материалы, поддающиеся тестированию, оптимизации и масштабированию.

Компания «Юрент» совместно с Getblogger поставила задачу разработать механизм, позволяющий перейти от эпизодического сотрудничества с блогерами к планомерному выпуску UGC-креативов для performance-рекламы: сформировать библиотеку сценариев для различных пользовательских кейсов и проверить их влияние на коммерческие показатели. Подробности проекта раскрыты в материале для Sostav.

О клиенте

«Юрент» — провайдер услуг аренды электросамокатов и велосипедов, обладающий одним из крупнейших парков техники в России. Сервис доступен в 175+ городах страны. Пользователи арендуют транспорт через мобильное приложение: находят ближайший самокат на карте, бронируют его и оплачивают поездку по выбранному тарифу.

Задачи

Getblogger предстояло усилить креативную составляющую mobile-кампании и улучшить ключевые метрики эффективности за счет системного подхода к созданию UGC-материалов. Основная цель — сократить расходы на привлечение пользователей (CAC) и увеличить число установок приложения через повышение конверсии рекламных объявлений.

Дополнительные задачи:

• организовать процесс регулярного выпуска UGC-контента;
• привлечь внимание целевой аудитории в условиях высокой конкуренции;
• разделить пользователей на сегменты и адаптировать креативы под их поведенческие модели.

Ключевая гипотеза: UGC-ролики, разработанные с учетом сегментации ЦА и паттернов потребления контента, окажутся эффективнее традиционных форматов с точки зрения конверсии и позволят снизить CAC за счет более точного таргетинга.

Целевая аудитория

ЦА проекта — мужчины и женщины 18–35 лет, проживающие в крупных городах с доступом к сервису «Юрент», активные пользователи смартфонов. Эта аудитория быстро принимает решения и обладает «баннерной слепотой»: привыкла бегло просматривать контент, слабо реагирует на прямую рекламу, но вовлекается в нативные форматы.

Основные инсайты:

• дефицит времени и желание оптимизировать передвижение;
• усталость от пеших прогулок;
• потребность в быстром перемещении без пробок.

Ход кампании

Команда МТС AdTech запустила UGC-креативы для «Юрент» через мобильные рекламные платформы: BIGO Ads, Kayzen, IronSource, Mintegral и Unity Ads. Показы осуществлялись внутри приложений и игр — там, где пользователи проводят значительную часть времени.

Что такое UGC?

User Generated Content — материалы, созданные не брендом, а его клиентами или независимыми авторами. К UGC относятся обзоры, фотографии, видеоролики с использованием продукта и другие форматы, где люди делятся личным опытом. Благодаря естественности, эмоциональности и непринужденной подаче такой контент вызывает больше доверия и демонстрирует лучшие результаты в performance-рекламе по сравнению с традиционными форматами.

Креативная стратегия и таргетинг

Работа началась с анализа маркетингового брифа от клиента. Креативная концепция разрабатывалась совместно с экспертами Getblogger.

Команда не ограничилась выполнением ТЗ — была разработана стратегия, основанная на исследовании поведения пользователей, сценариев использования сервиса и особенностей потребления коротких видео.

В основе креативного подхода лежали четыре принципа:

1. Анализ и сегментация целевой аудитории.

Перед запуском специалисты изучили реакцию пользователей в мобильной среде: демографию, поведенческие особенности и контекст просмотра контента внутри приложений.

Аудиторию разделили на ключевые группы, для каждой из которых подготовили отдельную коммуникацию:

• молодые пользователи (18–24 года) — предпочитают развлекательный короткий контент, чувствительны к трендам. Для них создавали динамичные ролики с элементами TikTok-форматов, быстрым монтажом и виральными приемами;
• аудитория 25–34 лет — более рациональна, ценит удобство. В креативах акцент делался на экономии времени, мобильности и сценариях «быстро добраться без заторов»;
• социально ориентированные пользователи — для них важны совместные активности. Их привлекали сценариями о поездках с друзьями и спонтанных путешествиях по городу.

Для каждого сегмента определили триггеры вовлечения и сценарные шаблоны, которые повышали эффективность контента. На основе этих данных подбирались блогеры и разрабатывались креативы.

2. Естественность как основа.

Ролики должны восприниматься как органичный контент, а не как реклама — это увеличивает время просмотра и снижает эффект «баннерной слепоты».

3. Разнообразие сценариев.

Вместо одного формата создали систему жанров:

• повседневные ситуации (опоздание, поездка на встречу, быстрые перемещения);
• POV-видео (от первого лица, создающие эффект присутствия);
• юмористические зарисовки;
• ролики с акцентом на функционал сервиса.

Например, в одном из креативов использовался формат «словаря самокатчика»: блогер в ироничной манере перечислял типичные фразы пользователей («доехал быстрее, чем ты на машине», «такси? не, не слышал»), демонстрируя преимущества сервиса через узнаваемые ситуации.

В другом сценарии применялся диалоговый тренд: герои обсуждали совместную поездку, а через конфликт («нельзя ехать вдвоем») ненавязчиво подводили к информации об акциях.

Также тестировались адаптации популярных форматов — например, стиль «уличных интервью», где блогер вначале шутил о покупке машины, а затем объяснял, почему аренда самоката выгоднее.

4. Адаптация под платформы.

Все ролики — короткие вертикальные видео с цепляющим началом, динамичным монтажом и демонстрацией продукта в первые секунды.

Производство и сотрудничество с блогерами

Выпуск UGC-контента был организован как непрерывный процесс. Еженедельно команда Getblogger генерировала 10–20 идей с учетом трендов, поведения ЦА и промежуточных результатов кампании. После согласования с клиентом идеи детализировались в сценарии: с раскадровкой, репликами, рекомендациями по съемке и визуальными примерами.

Ключевой принцип — персонализация: сценарии адаптировались под стиль конкретных блогеров, что повышало уровень доверия аудитории.

Для проекта провели отдельный кастинг: блогеры откликались на предложение в соцсетях Getblogger и выполняли тестовое задание. Отбор проводился по качеству подачи, визуальной составляющей, опыту съемки и соответствию ЦА. Утвержденные участники получали индивидуальный пакет материалов: сценарий, референсы и инструкции по съемке.

Производство включало несколько этапов:

• блогеры снимали ролики и передавали исходники команде Getblogger;
• монтаж выполнялся централизованно: адаптация под требования площадок, добавление субтитров, графики, подготовка версий для тестов;
• при необходимости — доработка материалов.

Каждый ролик проходил контроль качества:

• предварительный просмотр;
• корректировки;
• финальное согласование.

Такой подход обеспечил единый стиль, высокое качество и соответствие целям кампании.

Результаты

UGC-креативы не только органично встроились в мобильную среду, но и показали измеримый эффект:

• вошли в топ-5 форматов кампании по эффективности;
• стоимость привлечения (CAC) оказалась на 14% ниже, чем у анимированных баннеров;
• обеспечили стабильный поток установок при меньших затратах.

Ключевой вывод: пользователи быстрее реагируют на контент, который выглядит «родным», что напрямую снижает стоимость привлечения.

Вывод

Кейс подтвердил, что UGC — не просто имиджевый инструмент, а полноценный элемент performance-стратегии, конкурирующий с классической рекламой по экономическим показателям.

Подход Getblogger превратил работу с блогерами в управляемый процесс: от идеи до масштабирования. Бренд получил не разовые интеграции, а библиотеку креативов, адаптируемую под разные платформы и сценарии.