Starbucks создаёт собственное программное обеспечение для бизнеса.

Starbucks активно внедряет технологии искусственного интеллекта для создания собственных программных решений, которые в перспективе могут заменить продукты Microsoft, IBM и других вендоров. Как сообщает Bloomberg, это часть стратегии по оптимизации затрат и усилению контроля над ИТ-системами компании.

В настоящее время разрабатываются альтернативы системе управления товарными запасами от Microsoft и сервисному ПО IBM. Параллельно ведется работа над новой платформой для торговых точек, способной в будущем заменить Oracle Simphony. Пилотное внедрение первых решений возможно уже в следующем году при успешном завершении тестовых испытаний.

Годовые затраты на лицензионное ПО превышают 400 миллионов долларов, что заставляет компанию пересматривать контракты с поставщиками. Специалисты анализируют, какие коммерческие продукты можно заменить внутренними разработками. Применение ИИ позволяет ускорить процесс создания программ и повысить продуктивность инженерных подразделений.

Эти изменения являются частью глобальной программы сокращения издержек на 2 миллиарда долларов. В текущем фискальном году технологический департамент планирует сэкономить около 30 миллионов, в частности за счет оптимизации лицензионных платежей и уменьшения числа внешних исполнителей.

Ранее стало известно, что Starbucks ввел систему мотивации для ИТ-специалистов, привязанную к использованию искусственного интеллекта. Теперь размер премиальных выплат частично зависит от степени внедрения ИИ-технологий в корпоративные проекты.